Un gardien d'immeuble nommé Cleveland Heep découvre un jour une femme dans la piscine de sa résidence, qui dit être poursuivie par des créatures maléfiques qui veulent l'empêcher de rejoindre son monde. Celle-ci affirme que l'entrée de son monde parallèle est tout au fond de la piscine, mais malheureusement fermé. Pour l'ouvrir, il faut décrypter une série de codes. Cleveland va faire donc tout son possible pour réussir…